Was potenzielle Kunden wirklich über dich wissen wollen – und was nicht
Was Kunden wissen wollen ist vielleicht etwas ganz anderes als du denkst.
Du hast dich selbstständig gemacht, weil du für etwas brennst.
Weil du Menschen helfen, etwas verändern oder einfach richtig gute Arbeit machen willst.
Und du weißt: Vertrauen ist die Basis, damit jemand bei dir bucht oder kauft.
Aber was wollen Kunden wirklich wissen, wenn sie auf deiner Website landen – und was kannst du dir ehrlich gesagt sparen?
Hier kommt die ehrliche Antwort:
1. Was Kunden wissen wollen? Sie wollen wissen, ob du sie verstehst – nicht, welchen Lebenslauf du hast
Die meisten Menschen kommen nicht auf deine Seite, weil sie deinen Lebenslauf spannend finden. Sie wollen wissen:
Verstehst du mein Problem?
Kannst du mir wirklich helfen?
Wenn du es schaffst, ihre Gedanken in Worte zu fassen, fühlen sie sich abgeholt. Das ist der erste Schritt zur Verbindung.
Weniger wichtig: Dein Studienabschluss von 2007
Viel wichtiger: Warum du genau weißt, wie sie sich fühlen – und wie du sie unterstützen kannst
2. Was Kunden wissen wollen? Sie wollen Klartext – keine Floskeln
„Ich bin empathisch, leidenschaftlich und professionell.“ Klingt gut – aber sagt nichts aus.
Was Kunden wissen wollen, sind klare Antworten:
- Wie arbeitest du?
- Was erwartet sie konkret?
- Was unterscheidet dich von anderen?
NO: Allgemeinplätze und Selbstbeweihräucherung
YES: Klare Worte, echte Einblicke, transparente Abläufe
3. Was Kunden wissen wollen? Sie wollen sich wiederfinden – nicht beeindruckt werden
Viele glauben, sie müssten besonders „seriös“ auftreten: sachliche Sprache, wenig Persönlichkeit, glattgezogenes Design.
Das Problem: So wirst du austauschbar.
Menschen buchen Menschen.
Zeig dich so, wie du bist. Und hab den Mut, Haltung zu zeigen.
NO: Glatte Texte ohne Persönlichkeit
YES: Authentische Inhalte mit Ecken, Haltung und Stil
4. Was Kunden wissen wollen? Sie wollen Orientierung – nicht alles auf einmal
Gerade wenn jemand dich noch nicht kennt, braucht er einen klaren Einstieg. Keine Textwüsten, kein Scroll-Marathon.
Was Kunden wissen wollen, ist simpel:
- Was bietest du an?
- Wie läuft das ab?
- Was kostet es?
- Was ist der nächste Schritt?
NO: Verschachtelte Seiten und Bleiwüsten
YES: Übersichtliche Struktur, sprechende Überschriften, klarer roter Faden
5. Sie wollen kein Theater – sondern ein gutes Gefühl
Ob jemand bei dir kauft, hängt oft nicht vom Preis ab.
Sondern davon, wie sich dein Angebot anfühlt.
Mach deine Website zu einem Ort, an dem sich Menschen verstanden, gesehen und willkommen fühlen.
Kein Verkaufsdruck. Keine Show.
Einfach: Klarheit. Vertrauen. Entscheidung.
Was Kunden wissen wollen, entscheidest auch du mit deiner Haltung
Menschen entscheiden mit dem Bauch – ja, auch online.
Wenn du zeigst, wer du bist, wie du arbeitest und wem du hilfst,
ziehst du die richtigen Kunden automatisch an.
Und lässt die los, die nicht zu dir passen. Win-win.
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